option-select

Условия обмена и возврата

Если вы получили товар с браком или товар не соответствующий вашему заказу, вы легко можете вернуть его или обменять на другое а течение 14 дней при сохранении товарного вида.  Для этого позвоните или напишите нам в WhatsApp и мы поможем оформить заказ корректно.

Убедитесь, что возвращаемый товар находится в своём первоначальном виде, сохранена упаковка и все прикрепленные пломбы и бирки.

Товары, которые продаются комплектом, необходимо возвращать в полной комплектации.

 

Номер телефона для обращений: 8-916-179-07-67

Для отправки подтверждающих фотографий, пожалуйста, воспользуйтесь WhatsApp. 

 

Оформление обмена и возврата для покупок через оф-лайн магазины

Обмен и возврат производится только при наличии паспорта покупателя и кассового чека.

Обмен и возврат возможен только в том магазине, где была совершена покупка.

Возврат денежных средств производится тем же способом, каким производилась оплата покупки.

 

Оформление обмена и возврата для он-лайн заказов

Стоимость курьерской доставки 300 руб. 

Ответственность за посылку сохраняется за Отправителем. Пожалуйста, сохраняйте все курьерские накладные пока мы не отправили вам подтверждение, что ваш возврат был принят в обработку. 

Просим вас выбирать отслеживаемую доставку и сохраняйте квитанцию и чек до разрешения вопроса. В случае утери посылки или какого-либо из товаров, Вы сможете обратиться в курьерскую службу с заявлением на розыск.

Возврат денег производится на карту, с которой оплачена покупка. Срок поступления средств до 14 дней в зависимости от Вашего банка.

Мы возвращаем денежные средства только при соблюдения всех условий возврата Покупателем. Если возврат не соответствует вышеуказанным требованиям, посылка будет отослана обратно отправителю.

 

Наш интернет-магазин работает в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.

----

Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть любой товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение семи дней после получения товара без указания причин возврата.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (прим.: если товар изготовлен на заказ).

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

----

В соответствии с законодательством РФ (в ред. постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81), возврату и обмену не подлежат ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней.

Корзина
Omellini интернет-магазин украшений и аксессуаров
+79672353888 Обратный звонок